谷歌如何使用okr（跟着Google学OKR制定）

提起 OKR，谷歌永远都是一个绕不开的话题。

身为「全球最具价值品牌榜」中常年霸榜的巨头谷歌公司，有着和它名气极其不符的“散漫”文化——员工可以带狗上班，饿了能吃、困了能睡，累了能做按摩。

然而，这样的谷歌在刚上市就迎来了井喷式的发展，市值曾问鼎世界之最。一直支撑这个巨头走向成功的力量是什么？答案正是谷歌的 OKR 管理体系。

什么是OKR？

OKR的“O”代表Objective，即目标；“KR”代表Key Results，即关键成果。 是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。

一言以蔽之，OKR 就是解决“要去哪儿”和“怎么保证不跑偏”的办法，前者是“O”，后者即是“KR”。

OKR 该如何有效制定？

绩效管理的发展衍生出了更适合当代社会需要的 OKR，并迅速地在企业间普及。但管理者们与“OKR”之间仍然隔着一层透明的屏障——你看得到，却摸不着。

制定 OKR，并将它落地其实并没有想象的那么困难，你只需要遵循一定的原则和顺序即可。

OKR 的周期与层级顺序该如何制定？

制定的周期可以按照年度的 OKR 再到季度或月度的 OKR。

制定的层级我们可以遵照“从高到基”的一个原则，例如：优先制定公司年度目标，然后制定公司的季度目标，接着制定部门季度目标，最后再到员工个人的季度目标。

OKR 的目标如何制定？

① 定性和定量

在大部分情况下，企业去制定 OKR，都逃不开定性或定量的目标。

什么叫定性呢？也就是说，制定目标时要着重考虑的是“去哪儿”。例如：“A公司的‘O’是将品牌做到业内第一”“B公司的‘O’是让产品保持年轻化”“C公司的‘O’是提升员工的幸福感”。

诸如此类的目标，就是定性的目标，也就是指出一个具体的方向，但不限定具体的数值。

什么是定量呢？也就是制定和定性相对的、限制具体数值的目标。例如：“A公司的‘O’是将市场占有率做到35%”“B公司的‘O’是让用户年龄阙值下探到16岁”。

对于市场变化快，创新型的企业，更建议制定“定性”的目标。这取决于 OKR 的理念，也就是鼓励人们创新、自我挑战。定性能够指引员工朝着一个清晰的目标迈进，至于迈多少步，由其他因素制定。

而对于部分传统行业来说，更建议制定“定量”的目标。定量可以更好的保证员工在有限时间内将效能最大化。

② 聚焦重点

聚焦重点的意义，在于让团队所有人朝着一个方向迈进。年轻员工们不仅仅需要一份能够养家糊口的薪水，更渴望理解辛勤工作的意义。

不仅如此，聚焦重点可以让员工更加专注自己当下需要负责的工作。让团队将有限的精力回归到最重要的事物本身，它明确你正在关注的工作，也明确了你无需关注的工作。

所以，“O”的数量尽量控制在，1-3个之内。这样能把有限的精力集中在重要事情上，避免“三心二意”。

③ 具体

何为具体？一句话就可以概括：一看就懂、不模棱两可。

如“打造一款帮助每个打工人提高效率的APP”，而不是“All in SaaS领域的下沉市场，攻取用户心智，实现产品和用户的双向赋能”这种职场黑话。

④ 挑战

企业若想获得成功，挑战性目标的设立就是很有必要的。不能一成不变，也不能好高鹜远，根据实际情况制定目标才会对团队大有脾益。

OKR 公开透明的特性，使得员工每个人可以直抒胸臆，孕育出更多极具创造性的解决方案。而在这种环境下，各种令人意想不到的“创新”与“挑战”便会接踵而至。

谷歌 OKR 的设立方式，就很具有参考性。他们将鸡蛋放在了两个篮子里，一提是“承诺型目标”，另一提是“愿景型目标”或者叫做“挑战型目标”。

承诺型目标与日常指标相关，比如产品发布、设计、市场推广等等。挑战型目标则反映了更宏伟的蓝图和更高的风险。它意在调动整个企业员工的积极性与活力。

OKR 的关键结果如何制定？

① 让每个 KR 的权重相同

让 KR 的权重相同，可以更好的帮助组织和员工划清重点，和目标聚焦同理，把有限的精力集中起来。并且，KR 的数量最好不要超过 5个。

② 符合 Smart 原则

Secific 具体的：KR 要清晰、具体、不能是模棱两可的，用明确、容易理解的一句话说清楚。

Measurable 可衡量的：KR 要有明确的事项，可以用数据标准或明确方法进行衡量，可以明确验证目标完成的效果。

Attainable 可实现的：KR 应该是可实现的，有可行性的。不能定的太低，太低没有意义，也不能好高骛远，压力会山大。

Relevant 相关的：KR 应是符合公司、部门、员工目标 O，并与 O 有强关联性的。在设定 KR 时可以模拟测试一下，去掉一个 KR 后，目标 O 是否能够实现？当 KR 全部完成了，目标 O 能否实现呢？

Time-based 有时限的：KR 应该是有明确 dead line 的，这样才能够保证 KR 在有效的时间内对目标 O 给予支持。