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谷歌如何使用okr(跟着Google学OKR制定)

源目标  •   2022-01-13 19:05:56   •    项目管理   •   阅读 0

跟着Google学OKR制定

提起 OKR,谷歌永远都是一个绕不开的话题。


身为「全球最具价值品牌榜」中常年霸榜的巨头谷歌公司,有着和它名气极其不符的“散漫”文化——员工可以带狗上班,饿了能吃、困了能睡,累了能做按摩。


然而,这样的谷歌在刚上市就迎来了井喷式的发展,市值曾问鼎世界之最。一直支撑这个巨头走向成功的力量是什么?答案正是谷歌的 OKR 管理体系。


什么是OKR?


OKR的“O”代表Objective,即目标;“KR”代表Key Results,即关键成果。 是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。


一言以蔽之,OKR 就是解决“要去哪儿”和“怎么保证不跑偏”的办法,前者是“O”,后者即是“KR”。


OKR 该如何有效制定?


绩效管理的发展衍生出了更适合当代社会需要的 OKR,并迅速地在企业间普及。但管理者们与“OKR”之间仍然隔着一层透明的屏障——你看得到,却摸不着。


制定 OKR,并将它落地其实并没有想象的那么困难,你只需要遵循一定的原则和顺序即可。


OKR 的周期与层级顺序该如何制定?


制定的周期可以按照年度的 OKR 再到季度或月度的 OKR。


制定的层级我们可以遵照“从高到基”的一个原则,例如:优先制定公司年度目标,然后制定公司的季度目标,接着制定部门季度目标,最后再到员工个人的季度目标。


OKR 的目标如何制定?


① 定性和定量


在大部分情况下,企业去制定 OKR,都逃不开定性或定量的目标。


什么叫定性呢?也就是说,制定目标时要着重考虑的是“去哪儿”。例如:“A公司的‘O’是将品牌做到业内第一”“B公司的‘O’是让产品保持年轻化”“C公司的‘O’是提升员工的幸福感”。


诸如此类的目标,就是定性的目标,也就是指出一个具体的方向,但不限定具体的数值。


什么是定量呢?也就是制定和定性相对的、限制具体数值的目标。例如:“A公司的‘O’是将市场占有率做到35%”“B公司的‘O’是让用户年龄阙值下探到16岁”。


对于市场变化快,创新型的企业,更建议制定“定性”的目标。这取决于 OKR 的理念,也就是鼓励人们创新、自我挑战。定性能够指引员工朝着一个清晰的目标迈进,至于迈多少步,由其他因素制定。


而对于部分传统行业来说,更建议制定“定量”的目标。定量可以更好的保证员工在有限时间内将效能最大化。


② 聚焦重点


聚焦重点的意义,在于让团队所有人朝着一个方向迈进。年轻员工们不仅仅需要一份能够养家糊口的薪水,更渴望理解辛勤工作的意义。


不仅如此,聚焦重点可以让员工更加专注自己当下需要负责的工作。让团队将有限的精力回归到最重要的事物本身,它明确你正在关注的工作,也明确了你无需关注的工作。


所以,“O”的数量尽量控制在,1-3个之内。这样能把有限的精力集中在重要事情上,避免“三心二意”。


③ 具体


何为具体?一句话就可以概括:一看就懂、不模棱两可。


如“打造一款帮助每个打工人提高效率的APP”,而不是“All in SaaS领域的下沉市场,攻取用户心智,实现产品和用户的双向赋能”这种职场黑话。


④ 挑战


企业若想获得成功,挑战性目标的设立就是很有必要的。不能一成不变,也不能好高鹜远,根据实际情况制定目标才会对团队大有脾益。


OKR 公开透明的特性,使得员工每个人可以直抒胸臆,孕育出更多极具创造性的解决方案。而在这种环境下,各种令人意想不到的“创新”与“挑战”便会接踵而至。


谷歌 OKR 的设立方式,就很具有参考性。他们将鸡蛋放在了两个篮子里,一提是“承诺型目标”,另一提是“愿景型目标”或者叫做“挑战型目标”。


承诺型目标与日常指标相关,比如产品发布、设计、市场推广等等。挑战型目标则反映了更宏伟的蓝图和更高的风险。它意在调动整个企业员工的积极性与活力。


OKR 的关键结果如何制定?


① 让每个 KR 的权重相同


让 KR 的权重相同,可以更好的帮助组织和员工划清重点,和目标聚焦同理,把有限的精力集中起来。并且,KR 的数量最好不要超过 5个。


② 符合 Smart 原则


Secific 具体的:KR 要清晰、具体、不能是模棱两可的,用明确、容易理解的一句话说清楚。


Measurable 可衡量的:KR 要有明确的事项,可以用数据标准或明确方法进行衡量,可以明确验证目标完成的效果。


Attainable 可实现的:KR 应该是可实现的,有可行性的。不能定的太低,太低没有意义,也不能好高骛远,压力会山大。


Relevant 相关的:KR 应是符合公司、部门、员工目标 O,并与 O 有强关联性的。在设定 KR 时可以模拟测试一下,去掉一个 KR 后,目标 O 是否能够实现?当 KR 全部完成了,目标 O 能否实现呢?


Time-based 有时限的:KR 应该是有明确 dead line 的,这样才能够保证 KR 在有效的时间内对目标 O 给予支持。



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