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远程办公中的问题分析

源目标  •   2022-01-14 08:05:05   •    目标管理   •   阅读 0

远程办公中的问题分析


疫情之前,很多企业其实从未实际接触过远程办公,迫于疫情的压力,它们还来不及做好准备就开始了远程办公模式的摸索,属于摸着石头过河的阶段,由此出现了许多水土不服的症状。


1、沟通效率的降低


组织沟通是一种传递工作信息与情感交流的方式,沟通效率往往决定了工作产出的效率。当企业工作完全转为线上沟通后,原本在办公室只需几句话就能解决的问题,现在却需要通过网络连线或者提前预约沟通时间,而且无法确定对方是否能即时回复,使得沟通出现了严重的时滞,导致信息收集、处理、分发会耗费更多的时间。


此外,在网络交流中人们的真实意图和网络行为会有所不同,出现价值二重性。通过网络进行的沟通往往难以传递出最真实的情感,因而相互理解上会出现偏差,造成信息失真。


2、员工心理健康的挑战


当员工的生活和工作都处于相同的物理空间,生活和工作之间的界限变得模糊。员工会认为私人生活受到工作的入侵,家庭角色与工作角色的冲突感导致其在上班期间难以全身心投入,工作时间被迫延长,休息时间被侵占。


此外,远程办公者长时间不在办公室,缺少跟同事之间的直接接触。在线下办公时,彼此还有机会谈论一些非工作话题,得以建立更多的情感链接。但远程办公期间,同事的交流通常仅限于工作内容,难以满足人类对社会交往的需求。一项心理学研究表明,当一个人长期脱离与社会的直接接触时,他心底深处潜藏的消极回忆与创伤就比较容易被唤醒。


3、管理挑战


在公司上班时管理者可以通过打卡等方式了解员工到岗时间,通过深入工作场景直接获得员工工作情况的第一手资料,发现有员工情绪不佳可以及时进行安抚,等等。


但远程办公期间管理者对员工失去了大量直接接触的机会,难以获取他们的实时工作情况,这就对管理者提出了更高的要求,而不能适应这种转变的管理者可能会对员工产生极大的不信任感。此时旧的管理手段不再适用,管理者需要发展出一套新的管理方法。


4、会议增多


一个项目往往不是由某位员工独立完成,而是需要多名员工共同协作,甚至还会有其他部门参与进来。为了保证任务的按时跟进,项目组成员需要不定时召开多次会议,领导也要通过会议的形式掌握员工的工作完成情况。


同时,由于无法直接接触,除了工作会议,员工参与的其他会议也增多了,导致其日常工作被大量会议充斥。由此,工作时间变得更加碎片化,员工疲于应付各种线上会议,导致会议效率不高。



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