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如何制定有效的KR?

源目标  •   2022-01-14 23:30:03   •    项目管理   •   阅读 0

如何制定有效的KR?


从特征上看,有效的KR(key results关键结果)必须是可化的,它要么是我们已经在衡量的业务指标,要么是可以加入衡量的新指标。


它还必须是具体明确的单一指标,而不是含糊的指标分类,例如用户留存率提升10%是够具体的KR,提高次日留存10%才是。


KR设定的标准需要有较高的挑战,它不应该是常规运营水平的预测。


因为我们确定它所对应的Objective是企业达成战目标的必经之,所以,我们应该用尽短的时间实现最大幅度的改进。


和Objective不一样,KR必须能够由下至上地制定,而不能仅仅来自管理层从上至下的部署。


OKR实施的经验上看,越是自发拥有的KR,就越能够有好的成果。


KR由下至上的制定还有一个原因,就是它的专业性。比如,我们是用次日留存还是次月留存率的提升作为KR,这本质上是互联网行业的运营专业问题,日常从事增长工作的团队负责人有更好的数据、信息和专业度来把握。相反,如果我们从上至下制定这类KR,就把希望寄托在管理层对相关专业领域的识别力上。KR对Objective的逻辑支撑度是决定OKR实施效果的重要因素。



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