围绕OKR目标制定行动计划非常重要,大多数企业在导入OKR之前都有工作计划管理体系,但在工作计划管理方面都存在任务完成标准不清、任务完成时间不明、任务责任人不定、任务的验收与考核不做等问题。
okr目标制定流程方案
第一步:制定-头脑风暴
很多人会建议你召集你的团队一起来一场大型的头脑风暴,头脑风暴的人数是越多越好吗?社会学家研究得出的结论是:群体规模越大,头脑风暴效果越差,心理学家给出其中的一个原因就是“社会惰化”现象,它表明:在一个群体中,总有一部分人在袖手旁观,什么也不做,而另一部分人却在绞尽脑汁。因此我们建议采用小团队方式,一个很小的团队可能就2人来制定你的第一份OKR,生成2-3个目标,每个目标生成1-3个关键结果。这些OKR应该被制定的很有挑战性(1.0分水准)以激发灵感。
第二部: 精炼-召开OKR研讨会
你的小团队(也许是活力二人组)在这之前应当完成了OKR初稿,并提交给更大范围的团队成员评审了。这里有一个很微妙的点容易被忽视,需要稍作停顿来解释一下。
1. 不要仅仅发邮件通知
“提交给更大范围团队成员评审”这句话很关键,确保研讨会参与人员为OKR讨论做好准备至关重要,建议你不要只是把OKR打包到一封邮件发出去了事。你的团队成员每天可能收到上百封邮件,你的邮件很容易被淹没。
而如果既通过邮件,又通过纸质文件分发,同时还附上CEO或领导的一封信的话,就会让这个过程显得尤为重要并备受关注。
2. OKR研讨会进行中的关键点
关于谁应该参加研讨会这个问题,如果你正在研讨的是公司层面的OKR,那么公司的管理团队应当参加;如果你正在研讨的是团队层面的OKR,那么团队层面的管理团队就应当参加。
会议的目的是仔细评审已经准备好的OKR初稿,让起草该草案的小团队向大家解释他们的考虑和选择,引发大家讨论(讨论越激烈越好),最终大家就即将投入应用的OKR达成一致。
这里,每个KR(关键指标)的制定都应当使用评分量表来明确,以确保你的OKR直接体现你独一无二的战略诉求。时间安排上,你可以先预留一整天,并尽量争取一上午就搞定。
不要期望所有人都能就OKR达成完全一致。这是基于我们和全球客户成千上万个小时的研讨所给你的忠告。要让一组人就任何话题完全达成一致,比登天还难。事实上,反对的声音有助于确保你的OKR被从各个角度审慎思考过。
最后,你必须对你们创建的OKR表示坚决支持,即使你团队中有一些成员并不是百分百地赞同某一个Objective或KR,但在公开场合也必须表达支持,否则一旦释放出负面信号,缺乏对整个OKR项目的信赖,就很危险了。
你需要包容不同的声音和观点,但一定要促使大家像一个团队那样团结一致,支持并积极参与所创建的OKR。
第三步:对齐- 识别依赖关系,联合定义KR
对齐包含上下对齐和水平对齐,上下对齐保证团队的OKR与公司战略和公司层面的OKR保持对齐;现代组织中的大多数工作都是跨职能的,需要多团队协同解决面临的问题或创造出新的工作模式,水平对齐就是保证和你所依赖的团队或依赖你的团队实现对齐。
在这一步中,虽然你不希望对OKR进行全盘修改,但改变还是不可避免的。
第四步:定稿-获准高管团队的通过
如果你创建的是团队层面的OKR,在这一步中,团队领导及合作伙伴应该同上级(可能是高管团队成员)交流,以获准在下一个季度实施这些OKR。
你可以提供一份概览,讲明:
1. 你这份OKR是如何得来的;
2. 你在起草OKR时所做的努力;
3. 你和其他相关团队达成的合作协议。
此外,让你的高管团队充分理解你选择评分指标背后的理由也很重要。你肯定不希望你都有部分成果出来了,老板才对你说这不是他们想要的。
第五步:发布-严格分类,长期跟踪
这个过程很机械,但却至关重要。
OKR必须予以严格和正式的分类并跟踪,以确保其完整性。在餐巾纸背面涂抹计算和构思想法可能会帮你想出好点子,但当你准备通过若干季度的努力去超越竞争对手、成功执行你的战略时,这样做对你就帮助不大了。
有很多高质量的软件供应商提供这方面的工具,当时机合适时,你可以考虑购买一款。值得注意的是,软件应该始终被看作是一个使能者,而非必需品。
2. 其次是向你的团队成员和其他相关人员发布OKR。
我们鼓励你使用多种媒介和大家进行广泛的沟通,但我们强烈推荐面对面交流的方式,比如全员会议或市政厅风格会议。
这样做有很多好处,最主要的是,它为那些没有直接参与OKR创建的员工提供了一个交流机会,使得他们可以向做出OKR关键决策的人提问。
给予员工这个机会能让他们感受到公平和被倾听,而这恰恰在很多场合缺失了。
个人okr案例:
目标1:身心健康
关键结果4.1:每日冥想15分钟;
关键结果4.2:每日23点入睡;
关键结果4.3:瑜伽800分钟;
目标2:财务管理学习
关键结果5.1:学习《香帅的北大金融学课》;
关键结果5.2:曼昆《经济学原理》;
目标3:写作及其他
关键结果6.1:博客52篇,标准是“对自己或他人有用”;
关键结果6.2:《好酷的人类》专栏6篇;
关键结果6.3:每月尝试一件新鲜事;
关键结果6.4:做一次义工;
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