首页  ›   项目管理  ›   OKR复盘会的收获

OKR复盘会的收获

源目标  •   2022-01-26 14:14:08   •    项目管理   •   阅读 0

OKR复盘会的收获

最近我们主抓企业的OKR复盘,收获很大。


OKR复盘会的三大关键:


第一、对齐认知 —— OKR复盘会的「第一性原则」


这个会议不以「效率」为第一目标,而是以「对齐认知」(Everyone on the same page)为第一目标。因为平时交流不够充分,所以要创造环境,留足时间,让大家交流。开会的过程有点像炖汤,小火慢炖,到一定时候,食物的味道会自然挥发出来,大家之间无间交流的感觉也会逐步体现。


第二、统一站位 —— 对齐认知的前提


支撑「对齐认知」有一个基础,即要让所有参会者都能站在「集体」的位置考虑全局利益,而不是自己的角度考虑局部利益。我们称之为「统一站位」。举个例子,公司高管平日都有两顶帽子,一个叫部门主管,另一个叫企业经营者。来参加这个会议时,就要能切换到企业经营者角度。这是「对齐认知」的前提。


第三、闭关开会 —— 升华复盘会氛围的必要条件


日常开会时,大家不可避免的要看手机,操作电脑,出去接听电话,这些对于OKR复盘会的氛围都是极大伤害。其实OKR复盘会看得好不好,有一个潜在的关键点就是看会议氛围:大家是否进入一种坦诚相待的状态。而如果一个会议总是被干扰,被中断,是无法进入这种状态的。所以OKR复盘会最好在闭关情况下进行,比如找周末的下午进行。


OKR复盘的基本流程


复盘的系统很简单,包含两大类问题共6个问题。


第一、当季度OKR设定和执行情况


包含:


当季度OKR目标设定是否OK?


当季度OKR执行是否到位?


季度OKR执行过程中,有什么地方好,有什么地方不好?


怎样采取措施,固化经验,防止问题再次发生。


第二、对比年度OKR和季度OKR


季度OKR的进展是否有效支撑了年度OKR的达成?


年度OKR是否需要作出调整?


在具体复盘的时候,有如下注意事项:


一定要确保合适的人参会 —— 哪些是合适的人?对季度OKR负有责任的人,除此之外,哪怕是相关,但没有责任,都不适合参加OKR复盘会,对会议正常进行有很大干扰。


一定要做会前充分沟通 —— 让关键的与会者理解OKR复盘会的价值,给大家提前布置作业,就是让大家提前写下自己对上述问题的答案。


会议主持必须到位 —— 严格执行会议纪律(比如准时开会,无手机,无电脑原则),让所有参会者针对上述问题,一一回答。注意,是每一个问题,大家轮流谈一圈,再开始下一个问题。会议主持人不要直接参与讨论,他的主要职责是用各种方式维护会议秩序,确保大家在正确的讨论方向上。如果个别人影响会议进展,比如不遵守发言规则,要及时公开指出并纠正。此时必须体现出权威性,否则就无法维持会议的仪式感。


复盘的收获


第一、对齐所有人认知


前面说过OKR复盘会的第一性原则是以「对齐认知」为首要目标,为何这样讲?因为复盘看的是「结果」,好的结果来自于「正确的目标设定」和「执行到位」。而无论执行还是目标设定,其效果都取决于「共识」,即大家对于企业的外部环境与挑战,企业内的组织和资源,关键岗位的人员与职责,主攻方向和打法等方面是否有共同的认知?如果这些方面缺少共识,其实大家无法认同一个目标,自然也不会有好的执行。


OKR复盘会有两个基盘,分别是季度OKR的设定和季度OKR的执行结果,这两个都是客观现实,通过观察客观现实,并且如实回答上述OKR复盘的问题,就能充分挖掘出大家内心的想法,这些想法拼起来,就是一个完整的世界。比如通过复盘,我们能看到每一个团队的管理能力,包含设定目标的水准和使命必达的文化都能显现在灯光下,360度无死角。大家很容易对这个团队管理水平达成共识,也能发现改进的机会点。


第二、发现「房间里的大象」


「房间里的大象」指的是那种大家平时都能意识到,也知道很重要,但是却总是在躲避的事情或者人。这体现出深层次的矛盾,一种大家共同不愿意面对的深层次矛盾。OKR复盘会通过挖掘每个人内心的想法,同时让大家在无压力的情况下说出来,引起共鸣,从而把「房间里的大象」找到,呈现在桌子上。


其实具体到每个人的工作和生活,都有「房间里的大象」若隐若现,但出于逃避心理,我们一般都会视而不见,选择与之和平共处,直到有一天忍无可忍。但是对一个组织而言,如果等到忍无可忍的时候再去面对「房间里的大象」,损失就太大了。


OKR复盘会不仅谈目标设定和完成情况,也谈深层次的矛盾,也谈那些让我们纠结的人。通过坦诚面对这些问题,我们能有勇气面对「房间里的大象」。


第三、找到「自评和自我批评」的切入点


以前想在组织内推行「批评与自我批评」,但是一直没有找到合适的切入点,因为很多人并没有做过「务虚」,也不知道这种「务虚」的价值。但是通过OKR复盘会,发现切入点。


我们需要参会的每个人说出自己内心的答案,这里有一个前提,需要大家都能站在组织的层面,而不是自己团队的层面,这一点非常关键。如果大家此时还坐在各自部门的角度,就无法继续进行。请大家分别讲出自己担心,彼此之间坦诚相待。只要会议主持人能维持会议氛围,大家会自然进入「批评与自我批评」的状态,因为讨论是围绕「事」展开,而且会议要求「人人平等」,每个人都需要坦诚。可以说,这是做OKR复盘之后一个意外的收获 —— 通过「OKR复盘」这种务实,来达到「批评与自我批评」这种务虚的目的。


以上,就是我们最近在做OKR复盘时的收获,希望对你有所启发。



版权声明:本网站的部分资料转载自互联网,均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息,并不意味着赞同其观点或证实其描述,本网站不对其真实性负责。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请联系在线客服进行举报,一经查实,本站将立刻删除。

源目标OKR软件系统工具,Objectives and Key Results即「目标和关键结果法」,配以资深OKR教练讲师入企培训 OKR目标管理理论知识、使用SMART原则制定OKR、KPI+OKR绩效考核管理制度等,帮助公司更好的落地OKR工作法