首页  ›   绩效管理  ›   你们公司适合OKR还是KPI?

你们公司适合OKR还是KPI?

源目标  •   2022-02-15 17:35:27   •    绩效管理   •   阅读 0

你们公司适合OKR还是KPI

KPI,更多是只要对事后的责任负责就行(乱世出英雄/业绩遮百丑),对团队是一种相对的不可控;OKR,更多是在事前就要为责任找到实现的路径和方法,理论上对整个团队的合作相对更可控。


KPI,管理的只是成功的部分,指标的实现只体现了成功了多少,失败了多少为什么失败很少有痕迹;OKR,管理的是成功的部分加失败的部分,目标的事前上下左右同步后,成功还是失败都有痕迹。


KPI,是单通道,每年每季度每月出的从上到下分配、每年每季度每月末从下到上汇报,过程中和左右兄弟岗位协同,循环往复,在同一个时间点都是单向信息;OKR是多通道,一旦启动,时时刻刻从上到下、左右兄弟部门之间几乎随时都在同步当前工作的协调、上一步的完成进展、下一步的迭代计划。


很遗憾,对于大多数公司,没有KPI阶段就没有OKR阶段,就和一个人需要先努力、自律、坚持下能养活自己,再考虑艺术、交友、创业等进一步发展一样,一个团队如果连KPI的执行都没有做到,OKR可能就是形式化的代名词。


当然,和富二代可以不考虑生存直接追求下一步一样,极少数风口上的公司(可以给员工提供超出同行很多的平均收入的公司)也可能跨过CPI直接到OKR。还有一些非营利性机构也可以直接OKR。


实际案例


其实这个例子不一定恰当,今天回北京,出站看到广场上的献血车,一是每年基本都献,二是也算庆祝疫情下自己顺利返京吧,下意识就走向了北京站广场的献血车,但填完各种资料已经抽了一管血等待化验是否合格的时候,我放弃了献血走了。


其实义务献血点并不是营利性机构,可能很多工作人员也都是志愿者,所以可能也没有明确的KPI,只是每天采集的血多一些肯定会好一些,整个团队也相应的荣誉感强一些吧。


作为非营利性机构的义务献血车,本身不应该有KPI,但应该是OKR,借用哈耶克的一句话改编一下,“OKR服从共同的抽象规则”,才学中心的OKR就是让每一个献血的人感觉到献血光荣和被尊重,才有可能源源不断的有更多的人加入到献血人群。


第一个环节(假如对标公司的销售吧),在我走到献血车跟前的时候,工作人员还是非常热情的,嘘寒问暖。但是有一个细节,填完各种表格后,我需要在寒风中脱下羽绒服,再捞开里边衣服袖子测血压,北京今天我查天气预报是零下3度左右,空荡荡的广场风也比较大。但还好工作人员的热情抵消了暂时的疑惑。


第二个环节(假如对标公司的项目启动会吧),填完表格要抽一管血检查是否合格,基本等待5-10分钟。依然是在零下3度凛冽寒风中的室外,工作人员都是厚厚的羽绒服,我要脱下一半的羽绒服并捞开袖子抽血,抽完血我就已经有点冷的发抖了,我就问是否可以去献血车上等,很职业的微笑下我能感觉到工作人员的不乐意,说不行,我从他眼睛里读出来了“别人都在下边等为啥你要上车等”的意思,其实我不怕冷,但我怕感冒发烧影响其他工作。


这个时候正巧有个农民工样子的大哥咨询献血的事情,第一个环节登记的小伙子的回答第一句是“献完血才可以领礼物”,这个时候我才意识到我也是风尘仆仆,我当时有点敏感的想他们不会也以为我献血是为了礼物吧。


算了,换个献血点吧,赶紧穿上羽绒服走了。


第三个环节(假如对应公司的交付成功吧),没有走到这一步,按说我是一个意向非常强烈的目标客户,但结果是没有“成交”。


这个例子不一定恰当,想表达的是实际工作中有很多模糊地带,很难通过KPI去落地,比如献血中心,面对志愿者用KPI是无效的,因为抽血检查这个岗位很难设置明确的KPI,但OKR可以。


总结


再借用哈耶克的那句话来总结一下个人对OKR和KPI的理解,“OKR,服从共同的抽象规则;KPI,服从共同的具体目标。”


所以,OKR强调的是一个团队中每个人相对自由的主动工作,每个人发自内心的认为每个岗位只是分工不同,没有高低贵贱之分,更看重上下左右的协同;KPI强调的是一个团队中大部分人只是一份劳动力和薪水互换的工作,职位有高低办公室有大小,官大一级压死人,更强调执行力。


没有执行力体现的KPI基础,OKR基本是空中楼阁;而停留在只强调执行力的KPI阶段,熵增理论决定了团队会慢慢凋零。


所以不是OKR比KPI更好,对一个团队来说,需要明确自己所处的阶段,合适的才是最好的。对于原始人来说,执行KPI的部落进化到了奴隶社会,执行OKR的可能都已经被淘汰了。



版权声明:本网站的部分资料转载自互联网,均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息,并不意味着赞同其观点或证实其描述,本网站不对其真实性负责。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请联系在线客服进行举报,一经查实,本站将立刻删除。

源目标OKR软件系统工具,Objectives and Key Results即「目标和关键结果法」,配以资深OKR教练讲师入企培训 OKR目标管理理论知识、使用SMART原则制定OKR、KPI+OKR绩效考核管理制度等,帮助公司更好的落地OKR工作法