团队如何做到一条心?打造高效团队之目标共识
什么是目标共识?目标共识就是让个人目标和团队目标达成一致。
我们在职场中会看到一种现象,就是:大家每天都能忙,很辛苦,也都在努力地工作,但是为什么团队总体业绩并不理想?大家现在就可以思考这个问题,看看我们真实的工作场景。
人力资源部该提报的绩效考核提报了,该做的培训也完成了。财务部该报的会计报表按时报了,该开的财务分析会也开了。年底,公司整体任务没有完成,全员没有绩效奖金。人资和财务就抱怨了,我们该做的事都做完了呀,任务没完成是销售的事,关我们什么事!
这时候,我们再看这个种树挖坑的故事就觉得不荒诞了。
对于这个问题的解决办法是什么?我们在设计绩效奖金的时候,把握住一个原则,就是先团队后个人。当团队整体目标达成了,才有团队的绩效奖金。团队呢,再根据个人在完成任务当中所发挥的作用和表现予以二次分配。
那如何让个人目标和团队目标达成一致?
请大家记住一句话:
基于共同的危机才会有共同的目标。
如果团队成员没有对危机的共同感知,员工就会说,目标跟我有什么关系?!
我们在自己团队中可以做这么一个功课,带领自己的小团队讨论分析企业所面临的危机。然后把各自小团队讨论的结果汇总到公司层面再来进行一次集中讨论,确定出三个首要的、最为迫切的危机,然后根据危机制定出我们的工作目标和方向。
这样的从危机当中产生出来目标,才是我们的真正目标。然后,要对目标再进行细分,最后落实到每个员工每个岗位的实际工作当中去。也许银行柜员的工作内容里就增加了一条“每天搜集三个客户投诉信息或客户建议”。人资主管的工作内容就增加了一条“在员工生日那天,要给员工的父母送上一束鲜花”。
由此可见,目标是多元化的,多角度的、多层次的。
只有全员对危机的感知,员工才会认识到实现个人目标对于实现团队目标、应对团队危机的意义,才会带着责任感和使命感,积极地投身到工作当中去!
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