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使用OKR助力远程办公解决沟通和效率问题

源目标  •   2022-03-31 21:57:16   •    目标管理   •   阅读 0

为什么说使用OKR助力远程办公解决沟通和效率问题?因为远程办公的环境下,管理者不能随时随地看到员工,很多东西是不可控的,而最可控的就是数据和结果,这也是企业最想要的东西。而OKR是一个目标管理工具,远程办公的两大难题:沟通和效率问题,OKR都能助力解决。

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OKR具有以下四大显著特征:


一是透明:远程办公最大的难题就是看不到员工在做什么,心里没底,同事之间不能随时互相交流和询问,也不知道该怎么打配合。但是有了OKR就不用担心这个问题,OKR的目标是公开的,它可以通过软件系统实现可视化,将信息在组织和团队中开放,共享、共晒。


二是聚焦:通过控制O与KR的数量,来突出工作顺序和优先级。管理者只需要看到员工当天的KR,就知道他的工作安排是否合理,是否需要辅导。


三是创新:OKR要求目标一定要有挑战性,它鼓励创新。我在给企业做OKR辅导时,几乎所有的CEO都对我讲“公司战略需要一个创新的O,我要有新赛道。”


四是协作:OKR的目标制定,是上下对齐,左右对齐。


上下对齐是什么意思呢?管理者对齐的企业的战略,他的目标必须是为实现企业战略而制定的,所以我经常讲“年度OKR支持的是战略,它是战略的解码和转化器,让战略落地出成果”。员工的目标则分为两部分,一部分目标是由上而下拆目标,它是对齐上司的目标;另一部分是由下而上自己制定的,它强调的是发挥员工的主观能动性,企业也需要听到员工的声音,90后的员工特别希望企业能看到他们,能听到他们的心声。


左右对齐则是部门同事之间的目标要有关系和配合,譬如,市场部安排了一场活动,结束后需要销售部做转化,那么当天那个时间段,市场部和销售部的目标就必须对齐。


那目标有了?就一定能拿到想要的结果吗?还不够。OKR还有一个助力远程办公的东西,我管它叫“三中全会”。


一是OKR共识会议:通过共识会议,创新一个轻松的氛围,鼓励所有成员踊跃发言,最终大家在目标上达成共识。


二是洋葱会:通过定期的日常管理会议(比如每天的早会),管理OKR进度,更新OKR,保证OKR不偏离。


三是复盘会:总结亮点,及时反馈,给与鼓励和奖励。


通过这三个在线会议,过程也有了管控,沟通也会变得很顺畅,远程办公的两大难题可以完美地得到解决。


远程管理的成功要素


远程管理要想达到好的效果,对企业、管理者和员工都提出了更高的要求。


对企业的要求:要求企业制定相应的制度、文化(赋能员工,帮助员工提升能力)和工具(在线办公软件)去支持远程管理。


对管理者的要求:首先要求管理者有更好的CFR能力,C是对话,F是反馈,R是认可,当管理者做好这三个沟通动作,把OKR的过程做成沟通的时候,就是在持续地给员工赋能,如果管理者只是一味地问员工要数据要结果,就变成了管控,会引起反感。另外,远程办公还有一个难题就是身份的认同问题,不能每天见面,员工的团队归属感会降低,如何用目标凝聚人心,这也是对管理者的挑战。


对个人的要求:远程管理要求员工提升自我管理的能力。


远程办公到目前为止还没有形成一个系统性的理论,它不是一门系统课程,我在这里给大家分享的,是我和其他管理者的的一些经验,希望通过OKR来助力大家提高远程办公的效率,也建议HR可以围绕一下主题组织培训或者探讨。



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