了解绩效管理的本质特征，用OKR链接绩效

深入理解绩效管理的特点，对构建科学的绩效管理体系具有极大的意义，而绩效管理大致可以概括为四。

围绕组织战略

正确的绩效管理，应该是在组织战略的指导下，紧紧围绕组织战略来展开绩效管理的各项活动，并最大限度地助推组织战略目标的实现。

绩效管理通过对组织战略的分解和承接形成组织层面、部门层面和个人层面的目标与指标，将战略转化为行动，从而确保各层面绩效对战略的支撑作用。

同时，战略性还要求绩效管理系统应时刻保持敏锐的灵活性，能够根据组织战略的变化进行及时的调整，以便更好地实现组织、部门和个人三个层次的绩效在纵向上保持一致，从而实现组织绩效系统与发展战略保持动态的一致性。

用绩效协同组织

协同性是指通过绩效管理系统，实现组织、业务部门、支持部门、外部合作伙伴的全面协同，形成合力，促进竞争优势的形成。

协同是组织的最高目标，也是绩效管理系统的基本特征。一个组织由不同的部门组成，为了实现组织整体绩效超过组织内各部门所产生的绩效的总和，即产生“1+1>2”的整体效应，每个部门都需要打破部门职能的壁垒并克服沟通障碍，通过与组织战略的紧密联系，实现相互协同。

企业需要重点关注组织与业务部门之间的纵向协同、业务部门之间以及业务部门与支持部门之间的横向协同、组织与外部合作伙伴的协同，从而形成全方位、多维度的协同体系，为实现组织战略目标服务。

让绩效因材施教

不同组织、部门以及个人的绩效管理系统应该具有独特性，绩效计划的内容、绩效监控的重点、绩效评价的体系、绩效反馈的方式都要根据具体情况进行设计。特别是绩效评价系统应该有差异，即不同组织的绩效评价系统不一样，也不能用同一个评价量表去评价组织系统内的所有部门，更不能用同一个量表去评价所有人。

组织绩效评价会因战略选择的不同而存在差异。个人绩效评价会因为组织绩效重心的不同，表现出更大的差异性，即使在同一个组织内部，绩效评价内容也会因为职位和工作任务的差异而有所不同。

使绩效保持客观公正

公平性是指绩效管理系统必须站在推动组织持续发展的立场上公平地处理各种关系，让所有员工感受到过程与结果的公平。在大多数情况下，一个绩效管理系统执行的效果好坏和效率高低，与员工所感知到的公平感有很大关系。

OKR 是完美契合绩效特性的“法宝”

① 关注员工的个人诉求

OKR能够让企业突破人才困境的本质原因是，它是一种人才经营的手段。人才被经营了，就自然而然感觉到被关注了。

在西方管理学史上有一个“霍桑效应”，当时资本家就想怎么才能让工人有更高的效能，然后各种拆解、找各种方式去挖掘效能更高的场景，比如照明、环境、就餐等等。

后来他们发现，找员工聊天是让员工效能释放最高的一种方法。员工感觉被关注了以后，你的聆听会让他觉得自己很重要，从而效能提高了。

怎么才能让员工感到被经营呢？

比如他为什么加入公司？他为什么认可公司的目标？他希望在公司目标之下给自己定什么样的年度目标？他要达成什么样的一条KR（关键成果）？他想提升自己什么样的管理能力？

他的这些个人诉求被关注之后，就会感觉到自己是被重视的。

② 把OKR当做一个系统去运用

如果只是单用O（Objectives，目标）加KR（Key Results，关键成果），它其实是一个很单薄的思考框架和沟通框架。

但如果把OKR当做一个系统来用，OKR可以结合共创、教练、引导、复盘等技术运用，通过整个过程去帮助核心团队找到个人目标与公司整体目标的关系，他能看到自己所做的事情与部门目标的关系、与公司目标的关系，这时他会有极大的能量感，不会觉得自己在孤军奋战，会觉得自己做的事情有价值。

第一，制定挑战性目标。

OKR鼓励大家制定挑战性目标，当员工定了一个挑战性目标，并与公司整体目标关联的时候，他会觉得自己在为一个伟大的事情作战。

第二，过程追踪。

OKR还有一套追踪过程，当你遇到困难时，团队可以群策群力想办法；当你突破了卡点后，团队会为你喝彩。他会感觉我们是群体作战，不是孤独的一个人。

第三，复盘。

在过程追踪之后，还要进行OKR复盘。

按照以往KPI的考核机制，如果500万的业绩目标只完成了300万，老板会让员工给出理由，特别像警察审犯人，这种情况下老板和员工之间很容易产生博弈关系，老板认为团队不行，员工也会进行自我防卫。

但是OKR不一样，目标有没有达成不是最重要的，最重要的是你的产出有没有给公司创造更好的价值。

OKR的评分是由当事人自己评，不是由上级来评。当别人给你打低分，你会产生抵触心理。如果是自己给自己打了低分，一定会反思自己哪里做得不好，而下次一定会做得更好。

所以OKR复盘是以成长为导向的，而不是以考核评价为导向。

总之，OKR是通过一套系统，让每一个个体被充分地激发起来。当每一个个体都变得更强的时候，整体自然就是最优的。

当整体最优以后，你会发现OKR让公司的组织土壤肥沃起来了，这时就有更大的筹码把牛人引进进来，牛人将带来更好的经验，从而带动团队去挑战更大的目标。