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OKR如何复盘?部门案例来说明

源目标  •   2021-07-27 13:42:33   •    目标管理   •   阅读 0

我们都知道OKR有四会,分别是圆桌会、共识会、推进会、复盘会!那么OKR如何复盘呢?下面来以一个部门为准说明!

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我们在做部门OKR复盘时,总是追求高效率的达成共识,一般花一小时讨论之后便会有结果

但是有时候的会议会长达几个小时,可能都没有把事情讨论完,有时候是效率的问题。有时候这种看似没有效率的回忆,却能受到深刻启发。从中找到一些突破点。

复盘会议为什么会如此漫长

可能是部门还没有100%找准自己的定位,表现在缺少明确的目标,没有理解企业的整体战略方向,也缺少针对「客户」的非常明确、聚焦的价值主张。

这导致我们在日常工作时,容易选择那些看的清楚的,容易做的事情去做,而不是那些对的事情,而且往往是难的事情去做。

所以部门的业务OKR很容易变成几件事的堆砌,而缺少聚焦和内在联系。

体现在OKR上,目标是两件事的简单组合,而OKR则是罗列了4件具体的事。这导致KR并非围绕目标展开,且KR之间的逻辑关系并不是很清晰。


在复盘会议时,我们会问两类问题:

第一、着眼于本季度OKR的设定与执行

•包括季度OKR的设定是否有问题?

•目标和KR的完成度如何?

•阻碍完成的原因是什么?

•如何通过对经验教训的反思,固化措施,确保正确的事情可以保持,错误的事情不再发生?

第二、着眼于季度OKR和年度OKR之间的承接

•季度目标是否紧密支撑年度目标?

•按照当前的进度,年度目标是否可以达成?

•年度OKR是否设定得当?

•年度OKR是否需要作出调整?

上述问题看起来简单,稀松平常。但是如果尝试在会前提前动手写出自己的答案,则会发现,这些问题每个都在拷问心灵,拷问你对工作本质的理解。

如果对上述问题还不是很清晰,源目标在7月30号有一场线下OKR培训课,可以来听听看哦!对你一定会有所帮助!

任何表面的不清晰、模糊都体现出我们对于岗位职责和工作目标方面仍然有认知盲区。

这在一开始OKR设定时容易忽略,但是随着OKR的逐步开展,你会发现这些基础如果不牢靠,其带来的不确定性会被时间和团队放大。

因为每个人理解都不同,而如果走上了错误的方向,会越走越偏。


如果团队足够诚实的面对上述问题,将会陷入一场艰辛漫长的讨论会。

当然,如果这样的会议不希望陷入长时间的争论而没有实质进展,就需要会议主持人(一般是团队领导)不断发问,把讨论引向深水区。

并且不断把那些最有争议的基本问题写在白板上,让所有人看到争议的源头来自何方。比如团队的定位、目标和价值主张。

如果这些东西搞不定,年度OKR就无从说起。如果对这些基本点的理解能有突破,则年度OKR就会越发清晰 —— 因为年度OKR无非是长期价值在当年维度上的表达。

也许这些争议并非一次漫长的会议所能解决,所以可以给大家留下「家庭作业」,分头去完成,然后再回来讨论。

我们所期待的是大家一起能把团队的「大图」拼出来,这张图以「定位、目标和价值主张」为核心,要想思考清楚这些问题,需要深刻的理解:

我们究竟服务于谁,即客户是谁。

客户对我们的真正需求是什么。

这两个问题的答案决定了这支团队是否有存在的价值。在明确目标之后,很重要的就是通过构建「体系」来确保目标的达成。这个体系就是我们的OKR。

没有体系,看不到解决问题的完整方案,我们就只能在忙碌的工作中关注到皮毛,看到什么就盯什么,哪里热闹就去哪里,什么简单就做什么。

这个体系包含业务逻辑的闭环、在线系统和基于闭环和系统的运营。


OKR像一个显微镜,把我们平时忽略的关键细节放大呈现 —— 那些在OKR复盘会上的争议点就体现此类问题;

另外,它还像一个连接器。它把战略、年度目标和季度目标紧密相连,我们不再孤立的考察季度目标的执行,而是看季度目标的推进是否对于年度目标有巨大帮助。

以上,就是复盘会可能遇到的问题和需要注意的细节,希望对大家的部门OKR复盘有所帮助!



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