首页  ›   目标管理  ›   OKR案例:如何进行有效反馈

OKR案例:如何进行有效反馈

源目标  •   2021-12-24 10:41:00   •    目标管理   •   阅读 0

8

  场景一:小张近期高质量的完成了XX个工作,使得研发部的项目进度向前推进了一大步.

  错误反馈:小张,最近表现不错啊!

  正确反馈:

  1.小张,你最近负责的XXX个工作,完成的非常好,研发部的项目向前推进了一大步,团队更有信心交付这个项目了,你是个大功臣!

  2.这个工作你是如何做的,可以总结一下吧,把好经验分享大家,一起学习学习

  3.这个过程肯定有遇到不少问题,你是怎么客服的?

  场景二:小张最近负责的校招项目未达到预期效果。

  错误反馈:这次校招只来了100个人,招聘了3个学生,你是怎么做的?

  正确反馈:(来自源目标 OKR训练营第5期)

  1.小张,这次的校招是失败的,我们来分析一下原因

  2.我们计划组织一次500人的校园宣讲会,并且提前一个月就开始在校园、平台上进行宣传,还预定了一间大教室,但是最终却只来了100多个学生,远远没有达到我们的期望水平,你认为我们是哪里出现问题了呢?

  3.接下来你有什么想法呢?

  场景三:小张一周内迟到3次。

  错误反馈:你怎么回事啊!一周5天迟到了3次,交100块罚款!

  正确反馈:(来自源目标 OKR训练营第4期)

  1.小张,我看到你这周的周一、周二和周四都迟到了大概10分钟左右,是早上起晚了吗?还是路上堵车了?或者是你这边有其他的原因?

  2.有什么难处您可以和我说一下,我们一起找个解决办法。

  3.一周迟到3次对团队的影响非常不好,相信你迟到的时候也是非常不自在的,所以我们做个约定,以后每天上班提前10分钟到公司可以吗?

  场景四:小张没有的约定的时间内提交数据报告,并且期间没有任何反馈。

  错误反馈:这个工作让周五做完提交给我,你没做完还一声不吭,你是什么意思啊?

  正确反馈:(来自源目标 OKR训练营第5期)

  1.小张,有一件事情我要严肃的和你谈一

  2.我们上周五约定好这周要提交工作报表,但是我却没有收到,是什么原因呢?

  3.做工作报表的过程中,是有遇到什么解决不了的问题吗?遇到问题为什么没有和我这边交流呢?我完全不知道这个情况,这个问题并不难解决。

  4.我这边也需要用这个工作报表做汇报,因为没有收到报表,我这边的工作也停滞下来,无法向上反馈

  5.下次再遇到这种情况,我们及时沟通好吗?一起来想办法,这是我们共同的工作。

  最后的结论:反馈的核心是及时和侧重行为,千万不要进行对人的评价!



版权声明:本网站的部分资料转载自互联网,均尽力标明作者和出处。本网站转载的目的在于传递更多信息,并不意味着赞同其观点或证实其描述,本网站不对其真实性负责。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请联系在线客服进行举报,一经查实,本站将立刻删除。

源目标OKR软件系统工具,Objectives and Key Results即「目标和关键结果法」,配以资深OKR教练讲师入企培训 OKR目标管理理论知识、使用SMART原则制定OKR、KPI+OKR绩效考核管理制度等,帮助公司更好的落地OKR工作法