行政主管绩效考核方案(行政主管绩效考核表)

工作业绩

60%

工作任务完成情况，如工作质量、数量、工作效率等

目标管理法

工作能力

20%

语言表达能力、创新能力、专业技能、沟通能力

量表评定法

工作态度

20%

出勤状况、工作责任心等

量表评定法

工

作

业

绩

办公用品、设备的采购与维护管理

15分

1．办公用品、设备采购及时、准确，该项得5分

2．每出现1次采购不及时，扣 分；每出现1次采购差错，扣 分，扣完为止

1．办公用品发放及时率达100%，该项得5分

2．每出现1次办公用品发放延迟，扣 分；因办公用品发放延迟给酒店造成重大损失的，该项不得分

1．办公设备完好率达 %，该项得5分

2．低于目标值时，每低 个百分点，扣 分；低于

%，该项不得分

合理控制

行政经费

10分

1．行政经费控制在预算范围以内，该项得10分

2．行政经费超出预算，但控制在 %以内，扣 分

3．行政经费超出预算 %以上，该项不得分

行政公文起草

10分

1．行政公文起草及时率达100%，该项得10分

2．低于目标值时，每低 个百分点扣 分；低于 %，该项不得分

酒店文件、

档案管理

10分

1．文件收转、发放及时，该项得5分

2．文件收转、发放每出现1次延迟，扣 分；因文件收转、发放不及时给酒店造成巨大损失的，该项不得分

1．档案保管完好，无缺失，该项得5分

2．每发现1想档案缺失，扣 分；扣完为止

组织召开各类酒店会议

5分

1．酒店各类会议按时顺利召开，该项得5分

2．因组织不力导致会议延迟召开1次，扣 分；会议召开过程中发生1次安全事故，该项不得分

酒店公章、

证照管理

5分

1．酒店各种公章、证照保管完好，使用规范、安全，该项得5分

2．酒店公章、证照遗失1次，扣 分；酒店公章、证照违规使用1次，扣 分；因公章、证照遗失或使用不当给酒店造成重大经济损失的，该项不得分

酒店内部刊物管理

5分

1．考核期内按时制作内刊达 期，该项得5分

2．低于目标值时，每比目标值减少1期，扣 分；扣完为止

工作能力

语言表达能力

5分

1．语言清晰、幽默，有出色的谈话技巧，得4～5分

2．掌握一定的说话技巧，自己的意见或建议能得到他人的认可，得2～3分

3．语言含糊不清，表达的意思不清楚，得0～1分

创新能力

5分

1．善于思考和研究，经常提出新点子、新想法，且对提高工作效率做出了重大贡献，得4～5分

2．工作中有一定的创新和独到的见解，得2～3分

3．没有创新精神，工作因循守旧，得0～1分

专业技能

5分

1．熟练掌握本岗位业务知识及其它相关知识，得4～5分

2．掌握本岗位所具备的专业知识，得2～3分

3．基本具备本岗位的专业知识，得0～1分

沟通能力

5分

1．能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通，得4～5分

2．有一定的说服能力，能够化解矛盾，得2～3分

3．无法清晰地表达自己的想法，得0～1分

工作态度

出勤状况

10分

1．严格遵守酒店考勤制度，为员工做出表率，得10分

2．迟到、早退1次，扣 分；病假、事假1天，扣 分；累计迟早、早退超过 次，或累计病假、事假超过

天，该项不得分

工作责任心

10分

1．除了做好自己的本职工作外，还主动承担酒店内部额外的工作，得8～10分

2．自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时会推卸责任，得5～7分

3．工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真，得0～4分

考核得分合计

90～100分

80～90（含）分

70～80（含）分

60～70（含）分

60（不含）分以下

S

职位晋升或固定工作上调 %，奖金全额发放

A

固定工资上调 %，奖金发放 %

B

固定工资不变，奖金发放 %

C

固定工资不变，奖金发放 %～ %

D

固定工资扣减 %，无奖金