后勤主管绩效考核方案
一、考核总体设计
1.考核目的
为了对后勤主管的绩效进行管理和评估,提高后勤主管的工作能力和工作绩效,全面提高后勤服务的质量,为酒店各项业务开展做好保障工作。
2.遵循原则
(1)及时沟通与反馈的考核原则,对后勤主管的考核要及时沟通与反馈,进行过程控制,逐期提高其业绩和能力,保障完成工作目标。
(2)客观公正原则,对后勤主管的考核要客观公正,以事实为依据。
3.考核周期
考核采取季度考核和年度考核相结合的形式。
二、考核评价管理
1.考核内容
后勤主管考核评价指标如下表所示。
后勤主管考核评价表
考核内容 | 权重 | 考核指标及目标值 | 得分 |
员工宿舍、餐厅 及浴室的管理 | 15% | 考核期内员工对食宿服务的满意度评分达 分 | |
15% | 考核期内食品安全事故发生次数为0 | ||
公共设施管理 | 10% | 考核期内公共设施检查计划完成率达100% | |
10% | 考核期内公共设施维护及时率在 %以上 | ||
后勤区域的保洁管理 | 10% | 考核期内后勤区域卫生检查工作按计划完成率达100% | |
10% | 考核期内后勤区域环境卫生达标率在 %以上 | ||
总务后勤经费预算编制及预算费用控制 | 10% | 考核期内总务后勤经费预算编制及时、预算项目合理 | |
10% | 考核期内后勤实际发生费用控制在预算范围之内 | ||
后勤服务档案归档率 | 10% | 考核期内后勤服务档案归档率在 %以上 |
2.考核主体
(1)人事行政部相关工作人员根据后勤主管的实际工作表现,对其进行评估。
(2)人事行政部于考核结束后5日内将考核结果报送人事行政总监、总经理审批。
(3)人事行政部经理于考核结果审批后 日内,与后勤主管进行绩效面谈。
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