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绩效面谈前,主管与员工该做好哪些准备?

源目标  •   2022-01-05 22:12:45   •    绩效管理   •   阅读 0

绩效面谈前,主管与员工该做好哪些准备?


部属之所以会对绩效面谈感到紧张或恐惧,主要原因在于“不知道进去(会议室)会发生什么事”。


这种不安的情绪,很容易会导致部属对于自己表现不佳的事项,不是竭力否认,就是费力辩解,使得绩效面谈的成效锐减。


因此,主管在面谈前,务必要让部属充分了解绩效面谈会议的目的,以及会议的大致流程,好让部属知道自己该做好哪些准备,以便面对询问时不至于惊慌失措。


而主管本身也必须做好准备,例如事先搜集所有相关的文件、数据或信息,以及先前曾与部属讨论时的笔记、顾客的意见投书等,才能在指正员工行为时有所依据,确保面谈内容能够就事论事、有凭有据,不会沦为主管与部属之间的意气之争。



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