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如何让员工主动工作(员工提高绩效的四个提问步骤)

源目标  •   2022-01-06 22:44:39   •    绩效管理   •   阅读 0


如何让员工主动工作(员工提高绩效的四个提问步骤)

领导者可以通过四个提问步骤,让员工主动思考怎样开展工作工作。


第一,目标设定。目标有两种,终极目标和绩效目标。比如,升职为市场总监、搞定某个大客户,这些都可以是终极目标;而95%的产品一次通过质检,下个月卖出100套产品,则是绩效目标。终极目标必须是绩效目标可以支持的,它能让人有长期思维,给人鼓舞,绩效目标则定义了具体内容,让关键结果能够得到测量。


第二,分析现状。确定目标之后,要弄清楚当前的状况。在对话的时候,领导者应该鼓励员工用描述性的词语,而不是评判性的词语。这样可以保持客观的状态。


第三,选择方案,也就是找出可供选择的策略或行动方案。在选择阶段,不是为了找到正确答案,而是要想到尽可能多的可以选择的方案。也就是说,选项的梳理要比每个选项的质量和可行性更重要。有时候,由于我们的主观误判,可能会忽略很多自己都没有察觉的选项。当员工穷尽了所有选项时,领导者可以让大家用头脑风暴的方法,扩大可能的选择,帮员工丰富资源。


第四,问员工打算怎么做,也就是该做什么(WHAT),什么时候做(WHEN),谁来做(WHO),以及这样做的意愿(WILL)。具体来说,可以先定义行动计划、时间表和衡量任务的完成机制,然后是任务的跟进与反馈。在反馈方面可以灵活一些,比如,通用电气等公司希望员工设定更灵活的目标,进行更频繁的反馈讨论,而不是一年一次或半年一次的反馈。



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