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为什么说OKR的本质上就是KPI?

源目标  •   2022-01-07 22:20:09   •    绩效管理   •   阅读 0

为什么说OKR的本质上就是KPI

刚到互联网公司入职的时候,就被要求填写双月OKR,年底公司做绩效考核,又要填写OKR完成情况。不知道各位有没有一个感觉,OKR什么的,有没有它其实也不太影响干活,一年之中只有那么几次填写和反馈的时候能想到它,平时基本没什么存在感。那为什么市面上都在流行用OKR替代KPI呢,二者之间又有什么区别呢?


经过一番猛如虎的调研和访谈,我发现除了销售OKR系统的人坚定的表示二者有区别,其他人好像并没有什么太大的感觉。甚至有人说,OKR本质上就是KPI。


1、先来说说为什么OKR的本质上就是KPI。


OKR(Objective,Keyresult)的本质,是企业和员工的目标一致,CEO的KR,是高管的O,高管的KR是员工的O,员工的KR要去实现员工的O也就是高管的KR,高管的KR实现高管的O也就是CEO的KR,CEO的KR要去实现整个公司的目标。这就是OKR的逻辑闭环。它能保证整个公司的目标和员工的个人目标相一致。


KPI(Keyperformanceindicator)的本质,是一套指标体系,比如企业的核心指标是净利润,净利润=营业收入-成本,为了实现核心指标,业务部门要加大销售力度,扩大销售,业务部门的核心指标是提高销售额,而生产部门要降低成本,提高生产率,生产部门的核心指标是降低成本。从而达到企业净利润提高的效果。


可以看出来,操作方式不同,但本质上,都是企业的核心目标向部门及员工进行传导及拆解,是一种目标管理工具。


有人说,OKR是公开的,KPI是保密的;有人说OKR允许自下而上,KPI是自上而下的;有人说OKR是目标导向,KPI是结果导向。还有一次,听一个大厂的培训师说,在战争年代,一个守城的将军使用KPI下达命令,他会说:本月要歼灭敌军5千人。但如果他使用OKR下达命令,他会说:我们的目标是要守住这座城。这个例子也着实有些故意抹黑KPI的意思,难道用KPI的时候,将军连目标都不会制定了么。其实这些区别说起来,都是在做目标管理过程中的一些操作层面上的差异。


尽管OKR更新颖,但并不具备绝对的优越性,很多企业仍然在使用KPI,还有些企业既没有OKR也没有KPI,依然发展的很好。OKR也好,KPI也好,并不能决定一个企业的生死,它只是管理中的一部分,远远够不到管理的全部。


2、OKR和KPI都不是万能的,都需要打补丁。


KPI有KPI的漏洞,也是KPI被广为诟病的原因。比如在KPI机制内,各部门间的合作变得异常困难,有时对一方来说哪怕只是举手之劳,但因为对自己的KPI无益,这一方可能就不会参与部门间合作。比如只盯着KPI,员工的目光会变得非常短浅。他做什么事情都会去考虑,这件事能不能让我完成KPI?他做事情就会变得束手束脚,被KPI限制死了。


这些问题就需要在使用KPI的时候去打补丁。对于部门间合作难的问题,可以引入360°环评等机制,让员工们重视协作。比如指标质量问题,可以引入更多可以量化质量的指标,让员工放弃短视的钻空子行为。


OKR也同样有漏洞。大家有没有这样的经历,在填写O的时候,总是要写了删重复几次。为什么要删掉前面写的呢?很大程度上是因为怕写出来实现不了或者做不完,然后绩效反馈的时候就会很难看。所以要尽可能的把O写的低于预期一些又不至于违背常理。这就成了OKR的漏洞之一。本来员工的目标是想做120分,但只敢写到60分。


所以同样需要打补丁,比如引入目标难度,在目标难度的基础上,综合来看完成度等。


还有二者共同的漏洞,就是考评机制,究竟决定一个员工是否优秀的因素是什么?是来自指标/目标完成情况,还是领导认可情况。如果是后者,员工仅需要获得直属领导的认可,那恐怕不管是OKR还是KPI,员工的行为多少都会有些变味。


所以,只要是管理,就少不了上有政策下有对策的博弈,需要不断的察觉漏洞,打补丁,才能逐渐摸索出相对完备的管理体系。


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