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​平衡计分卡目标设定的四个方面

源目标  •   2022-01-08 12:50:59   •    OKR落地   •   阅读 0

平衡计分卡目标设定的四个方面

平衡计分卡就告诉你一点,把你所有的目标设定到四个方面里面。


第一个是叫客户指标。


第二个叫员工发展指标。


第三个叫流程指标。


第四个叫财务指标。


没出息的企业都考这一个财务指标,嘴巴里念念有词的说一句话,我只要结果,不要什么过程。


结果都不佳的时候,请回归到过程。所有的结果不佳,其实都是有因和果的关系。所以你不考客户指标怎么开发新客户?你不对员工进行培育和发展,客户怎么可能满会满意?所以新有员工的发展,才有客户的满意。先有领导者的自我成就和能力,员工才可以发展,所以我们这些人。过去在企业里面都是有20%的时间,用于对下属的能力开发。来跟我一句话,跟我学。我做。我教。第四句话,我放手。现在你放不了手,因为前面三个没有做。



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